Assistente de Grupos e Reservas

O que você irá fazer

Atender necessidades do cliente via telefone, e-mail e contato pessoal; Elaborar e enviar orçamentos; Realizar follow up com clientes, visando aumentar os índices de reversão de orçamentos em vendas; Realizar sites com os clientes, conforme procedimento, a fim de apresentar as instalações, visando fechamento de negócio para o empreendimento.Inserir grupos fechados ou em cotação em planilhas e sistema; Contribuir para o atingimento das metas mensais e anuais da receita e ocupação de grupos, seguindo as orientações do coordenador; Assegurar a excelência no atendimento de grupos através do alinhamento de informações com os departamentos envolvidos; Oferecer outros serviços para o grupo, visando agregar rentabilidade para a empresa;Reverter bloqueios cancelados em novas vendas para outros clientes; Realizar acompanhamento de pós-venda com o cliente; Garantir a qualidade e agilidade no atendimento telefônico; Garantir boa comunicação de reservas com todos os departamentos envolvidos em casos de solicitação especiais; Garantir que no sistema será inserida a reserva com dados confiáveis para servir de base para o trabalho dos demais setores do hotel; Garantir a realização de conferências e relatórios a fim de elucidar as taxas de evasão de comissionamento de canais eletrônicos, buscando otimizar e potencializar os lucros da Blue Tree Hotels. Trabalhar com objetivo de superar as metas mensais e anuais da receita e ocupação.

Requisitos/Experiências

Desejável experiência na área comercial, e conhecimento no sistema CM Net,

Conhecimentos Desejáveis

Inglês será um diferencial

Formação Acadêmica Requerida

Superior / Cursando / Turismo e Hotelaria

Idiomas Requeridos

Inglês / Intermediário

Benefícios

Assistência Médica: Amil 750 copart, custeado 80% pela empresa; Vale-refeição: R$ 33,00 por dia; Vale-Alimentação: R$ 160,00 mês; Vale transporte – Desconto de 6% em folha; Seguro de Vida; Assistência Odontológica: Odontoprev, padrão básico, custeada pelo funcionário.

Sobre Nós

Nós somos uma empresa de serviços que, acima de tudo, se preocupa com pessoas. E para trabalhar com a gente é preciso olhar além. É preciso querer ser melhor todo dia, gostar de trabalho em equipe, ter gentileza correndo pelas veias, espírito de comunidade. Aqui, levamos em conta o conceito que o futurista John Naisbitt trouxe em seu livro Megatrends 2000: “high tech, high touch”, ou seja, alta tecnologia, alta humanidade. Nós criamos laços além do nível profissional, aplicando conceitos de bem-receber, bem-servir e bem-cuidar. Se este é o seu perfil, aguardamos o seu cadastro para participar dos nossos processos seletivos.

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