O que você irá fazer?

• Realizar o atendimento aos hóspedes e clientes com cordialidade, sorriso no rosto e com atitude pró-ativa, sempre buscando exceder a satisfação dos mesmos. • Atender as solicitações de hóspedes, clientes e departamentos internos, com agilidade e presteza. • Conferir os padrões de serviços oferecidos pelas áreas, de forma a garantir a satisfação e bem estar de hóspedes, clientes e colaboradores, usando ferramentas de controle e criando diretórios e fichas técnicas dos serviços. • Acolher o hóspede no check in com serviços personalizados e de forma ágil, a fim de causar uma boa primeira impressão. • Interagir com hóspedes de um modo geral, na recepção, com cordialidade e respeito criando um ambiente amistoso, acolhedor e hospitaleiro, em prol da fidelização do cliente. • Preparar os mimos para hóspedes e dar assistência para o guest relations nas demandas do setor.

Requisitos/Experiências

Formação: Graduado ou Cursando Hotelaria, Turismo, Comunicação ou Cursos Similares. Inglês intermediário desejável Experiência: Experiência em recepção hoteleira de no mínimo 1 ano.

Conhecimentos Desejáveis

Formação: Graduado ou Cursando Hotelaria, Turismo, Comunicação ou Cursos Similares. Inglês intermediário desejável Experiência: Experiência em recepção hoteleira de no mínimo 1 ano.

Formação Acadêmica Requerida

Superior / Cursando / Hotelaria

Superior / Cursando / Administração Hoteleira

Superior / Cursando / Tecnologia em Hotelaria

Superior / Cursando / Turismo

Superior / Completo / Hotelaria

Idiomas Requeridos

Inglês / Intermediário

Benefícios

Vale alimentação de R$ 160,00, VR R$ 34,14 por dia, VT, seguro de vida, assistência médica e odontológica e day off.