O que você irá fazer

- Orientar e avaliar a equipe de coleta, gerenciar escalas e controle de ponto, capacitar novos colaboradores e acompanhar o desempenho individual e coletivo. - Organizar as rotinas e prioridades do setor (assumindo a operação quando necessário), coordenar coletas externas, solucionar gargalos e atuar como suporte técnico para garantir o cumprimento dos SLAs. - Resolver reclamações e problemas operacionais complexos (como tempo de espera, prioridades e liberação de convênios) junto aos pacientes, à equipe e aos setores assistenciais. - Padronizar procedimentos, elaborar e atualizar documentações técnicas, gerenciar não conformidades, incidentes e queixas, assegurando o cumprimento das normas de segurança. - Monitorar KPIs do setor (qualidade das amostras, prazos e eficiência), elaborar análises críticas de causa-raiz e implementar ações corretivas para a otimização contínua dos processos.

Requisitos/Experiências

Graduação Completa em Biomedicina ou áreas correlatas Carteirinha ativa do conselho Experiência em gestão

Conhecimentos Desejáveis

Pós-graduação em Gestão Hospitalar, Gestão da Qualidade ou áreas afins Experiência em ambiente hospitalar

Formação Acadêmica Requerida

Superior / Completo / Biomedicina

Superior / Completo / Ciências Biológicas

Superior / Completo / Farmácia

Benefícios

VT; Vale-alimentação; Refeitório; Plano de saúde Unimed coparticipativo, sem mensalidade para o colaborador; Plano Odontológico OdontoPrev; Wellhub; Day off no aniversário; Auxílio creche - para filhos até 2 anos; Programa Viva bem com apoio psicológico; Acesso a todos os cursos da Universidade Corporativa ORION; Parceria com SESC MG; Parcerias com faculdades com descontos em graduação e pós graduação; Parceria com desconto em medicamentos na Araújo;