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R43325
Assistente de Suporte de Telemetria
- Assistente de Suporte de Telemetria; - Realizar atendimento a clientes internos e externos, presando pela resolução de demanda, qualidade e empatia; - Fazer agendamento de serviços de telemetria; - Atender e tratar agenda com Rede técnica; - Realizar tarefas administrativas dentro do SLA e qualidade; -Tratar backlog de instalação de rastreador, fazendo contato com clientes e prezando pela qualidade e agilidade; - Atender Chat, e-mail, whats e voz; - Realizar analise de inconveniente técnico e se necessário agendar assistência com cliente e oficinas parceiras.
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- Trabalhar com metas desafiadoras focadas em produtividade, qualidade e cliente. - Ter visão de cliente é imprescindível. - Saber conciliar demandas diversas e gerenciar bem o tempo e atividades é fundamental - Trabalhar com grande volume de demanda com senso de urgência e priorização equilibrando indicadores. - O senso de ser resolutivo, empático e ágil faz parte do dia a dia. - Vaga hibrida, sendo dois dias presencial impreterivelmente, e três dias em Home Office.
Médio / Completo
Vale Refeição e Vale Transporte
A Selpe conecta pessoas, empresas e propósitos há 60 anos. Nosso compromisso vai além de atender nossos clientes com excelência: queremos ser parceiros na sua jornada, ajudando você a encontrar a oportunidade que mais combina com seu perfil. A dica é simples: mantenha seu currículo atualizado e fique de olho nas vagas que publicamos. Identificou uma que tem tudo a ver com você? Candidate-se! Estamos aqui para facilitar seu caminho e te ajudar a dar o próximo passo na sua carreira.
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Horário
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Salário
Salário a combinar
Nível Profissional
Operacional
Área de Atuação
Atend. a cliente
Modelo de Trabalho
Híbrido
Localização
Paraná, Curitiba