gruposelpe
R44025
Atendente Serviço ao Cliente
Realizar atendimento telefônico e digital aos clientes. Registrar solicitações, dúvidas e reclamações em sistema. Validar dados cadastrais e informações contratuais. Orientar clientes sobre garantias, processos de assistência, trocas e demais procedimentos. Acompanhar solicitações e informar status de atendimentos. Direcionar demandas para áreas responsáveis quando necessário. Garantir uma experiência positiva e resolutiva para o cliente.
Ensino Médio completo. Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC, call center, relacionamento com clientes ou áreas correlatas. Conhecimento básico de informática e Pacote Office. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
Experiência em atendimento pós-vendas. Conhecimento em sistemas de CRM. Escuta ativa e empatia. Organização e atenção aos detalhes. Capacidade de resolução de problemas. Gestão de conflitos e inteligência emocional. Trabalho em equipe e foco na satisfação do cliente.
Superior / Cursando
Médio / Completo
A Selpe conecta pessoas, empresas e propósitos há 60 anos. Nosso compromisso vai além de atender nossos clientes com excelência: queremos ser parceiros na sua jornada, ajudando você a encontrar a oportunidade que mais combina com seu perfil. A dica é simples: mantenha seu currículo atualizado e fique de olho nas vagas que publicamos. Identificou uma que tem tudo a ver com você? Candidate-se! Estamos aqui para facilitar seu caminho e te ajudar a dar o próximo passo na sua carreira.
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Horário
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Salário
Salário a combinar
Nível Profissional
Operacional
Área de Atuação
Serviços Administrativos
Modelo de Trabalho
Híbrido
Localização
Minas Gerais, Belo Horizonte