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R44028
Atendente Virtual Zarp
Realizar atendimento remoto por videochamada e demais canais digitais; Esclarecer dúvidas e solucionar demandas dos clientes com agilidade e qualidade; Apoiar clientes em processos de regularização financeira, parcelamentos e negociações; Conduzir tratativas relacionadas a pagamentos, pendências financeiras e solicitações diversas; Atuar na resolução de problemas, buscando uma experiência positiva para o cliente; Contribuir para indicadores de qualidade, satisfação e produtividade do atendimento; Registrar informações e acompanhar tratativas junto às áreas de suporte.
Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para negociação e contorno de objeções; Perfil analítico e capacidade de resolução de problemas; Senso de urgência e organização; Facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes; Bom relacionamento interpessoal; Conhecimento básico em informática e ferramentas digitais.
Experiência anterior com atendimento ao cliente; Vivência com negociações financeiras, cobrança, retenção ou relacionamento com clientes; Atuação em centrais de atendimento, call center ou áreas de relacionamento.
Médio / Completo
A Selpe conecta pessoas, empresas e propósitos há 60 anos. Nosso compromisso vai além de atender nossos clientes com excelência: queremos ser parceiros na sua jornada, ajudando você a encontrar a oportunidade que mais combina com seu perfil. A dica é simples: mantenha seu currículo atualizado e fique de olho nas vagas que publicamos. Identificou uma que tem tudo a ver com você? Candidate-se! Estamos aqui para facilitar seu caminho e te ajudar a dar o próximo passo na sua carreira.
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Horário
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Salário
Salário a combinar
Nível Profissional
Estágio
Área de Atuação
Serviços Administrativos
Modelo de Trabalho
Híbrido
Localização
Minas Gerais, Belo Horizonte