Consultor de Relacionamento

Expectativas da função:

atender e realizar contatos ativos (ligações, WhatsApp, e-mail e demais canais), realizar agendamento de consultas, exames e procedimentos, conduzir o atendimento com foco em conversão de leads em consultas e procedimentos, aplicar técnicas de atendimento consultivo e venda de serviços de saúde, realizar follow-up com pacientes que não confirmaram agendamento ou que demonstraram interesse em consultas e exames, atuar na recuperação de agendas médicas vagas, fornecer orientações claras sobre preparos, documentações e políticas da instituição, registrar todas as interações e informações, cumprir metas de produtividade, qualidade, conversão e satisfação do paciente.

Pré-requisitos:

Conhecimento Desejável

Desejável experiência em call center, televendas ou atendimento comercial; Vivência com com metas de conversão e produtividade; Atuação prévia em clínicas, hospitais ou serviços de saúde será considerado diferencial.

Formação Acadêmica Requerida:

Médio / Completo

Benefícios

Vale Alimentação ou Refeição; Bônus; Café da manhã e tarde; Assistência médica; Assistência odontológica; Day off de aniversário; Wellhub; Vale transporte e convênio SESC.

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