Operador NOC - Redes/Datacenter

Estado

Sobre a oportunidade

Suportar o time de monitoramento de ambiente de datacenters e quando necessário acionar equipes resolvedoras para solucionar as contingências, a fim de possibilitar a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI. Registrar nas plataformas disponíveis pela empresa os incidentes nas ferramentas de controle, detalhando o tipo do problema, sistema, rede ou outro ambiente tecnológico, visando documentar e registrar os incidentes nas ferramentas de controle. Suportar o time técnico nas as ações de contorno das contingências em qualquer ambiente de acordo com os direcionamentos realizados seguindo os protocolos de solução de problemas. Com suporte do time técnico escalar os incidentes, seguindo as diretrizes de atendimento das contingências, visando direcionar corretamente para as equipes de atendimento. Sobre supervisão e acompanhamento da coordenação e time técnico confeccionar relatórios dos indicadores e métricas estabelecidas e definidas pela Coordenação, gerando informações que serão utilizadas no direcionamento e estratégia da Gestão de Incidentes e Problemas.

O que você precisa saber

Formação: Ensino Médio Concluído Conhecimentos: Noções de Conhecimento em Redes (Roteadores, TCP/IP,Links, Switch, etc); Conhecimento de sistemas operacionais LINUX, WINDOWS, UNIX; Conhecimento de Softwares de Monitoramento (ex: Zabbix, Grafana, Appdynamics, Datadog ou Similar); Inglês para Leitura e Escrita.

Conhecimentos Desejáveis

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Beneficios

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Sobre o Grupo Selpe

Hoje há muito além do que soluções em gestão de pessoas, recrutamento e seleção. Nós acreditamos no desenvolvimento de pessoas e em um processo seletivo que seja simples, extremamente eficiente e executado com o máximo de qualidade. Entregamos profissionais com capacidades e habilidades de evoluírem dentro das companhias, agregando valor e desenvolvendo todo o negócio de nossos clientes. Para isso, investimos nossos esforços em adquirir e desenvolver em novas tecnologias, conquistar parcerias estratégicas e desenvolver um ambiente que permita surgir o principal: inovação. Todo este trabalho alinhado ao fato de sermos um dos pioneiros no Brasil na terceirização de serviços de Recrutamento e Seleção nos permitiram conquistar mais de 50 anos de experiência acumulada.

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